politique de confidentialité

Généralités

La protection de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site est essentielle pour nous. Nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles. Nous recueillons, traitons et utilisons vos données conformément à la présente politique et aux règles de protection des données applicables, notamment le règlement général sur la protection des données, le règlement ePrivacy, la loi fédérale allemande sur la protection des données et la loi allemande sur les télémédias.

La présente politique précise quelles données personnelles nous recueillons, traitons et utilisons à votre sujet. Nous vous invitons donc à lire attentivement les explications suivantes.

1. Informations sur la collecte de données personnelles

1. Nous vous informons ci-dessous de la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous être rattachées personnellement, telles que le nom, l'adresse, les adresses électroniques ou le comportement d'utilisation.
2. Le responsable du traitement au sens de l'art. 4, par. 7 du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est Speidel Tank- und Behälterbau GmbH, Krummenstraße 2, 72131 Ofterdingen, verwaltung@speidel-behaelter.de (voir nos mentions légales). Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse datenschutz@speidel-behaelter.de ou à notre adresse postale en ajoutant la mention « der Datenschutzbeauftragte » (délégué à la protection des données).
3. Lorsque vous nous contactez par courriel ou via un formulaire, nous conservons les données communiquées (adresse électronique et, le cas échéant, nom et numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons ces données dès que leur conservation n'est plus nécessaire ou en limitons le traitement si des obligations légales de conservation s'appliquent.
4. Si nous faisons appel à des prestataires pour certaines fonctions de notre offre ou souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-dessous des opérations concernées. Nous préciserons aussi les critères retenus pour la durée de conservation.

2. Vos droits

1. Vous disposez à notre égard des droits suivants concernant vos données personnelles :
   • Droit d'accès,
   • Droit de rectification ou d'effacement,
   • Droit à la limitation du traitement,
   • Droit d'opposition au traitement,
   • Droit à la portabilité des données.
2. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

3. Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site

1. Si vous consultez le site à titre purement informatif, sans vous inscrire ni nous transmettre d'autres informations, nous recueillons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Pour vous permettre de consulter notre site, nous recueillons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage et à sa stabilité et sa sécurité (base juridique : art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD) :
   • Adresse IP
   • Date et heure de la requête
   • Décalage horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)
   • Contenu de la requête (page précise)
   • État d'accès / code de statut HTTP
   • Volume de données transmis
   • Site à l'origine de la requête
   • Navigateur
   • Système d'exploitation et interface
   • Langue et version du navigateur.
2. Outre les données précitées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur et associés au navigateur utilisé. Ils transmettent certaines informations à l'entité qui les dépose, en l'occurrence nous. Les cookies ne peuvent ni exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre le site globalement plus convivial et plus efficace.
3. Utilisation des cookies :
   1. Ce site utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont expliqués ci-après :
      • Cookies temporaires (voir b)
      • Cookies persistants (voir c).
   2. Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ils enregistrent un identifiant de session permettant de rattacher les différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
   3. Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée définie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
   4. Vous pouvez configurer votre navigateur selon vos préférences et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctions du site pourraient alors ne pas être disponibles.
   5. Si vous possédez un compte chez nous, nous utilisons des cookies pour vous identifier lors de vos visites suivantes. Sans cela, vous devriez vous reconnecter à chaque visite.

L'utilisation des cookies et l'intégration de services tiers reposent sur votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment : Paramètres des cookies

4. Autres fonctions et offres de notre site

1. En plus de la consultation purement informative de notre site, nous proposons différents services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez. Vous devez généralement fournir des données personnelles supplémentaires, utilisées pour fournir le service concerné et soumises aux principes de traitement énoncés ci-dessus.
2. Nous faisons parfois appel à des prestataires externes pour traiter vos données. Nous les sélectionnons et les mandatons avec soin ; ils sont tenus de respecter nos instructions et sont contrôlés régulièrement.
3. Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque nous proposons avec des partenaires des opérations promotionnelles, concours, contrats ou services similaires. Vous recevrez des informations complémentaires lors de la communication de vos données ou ci-dessous, dans la description de l'offre.
4. Si nos prestataires ou partenaires sont établis dans un État situé hors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informons des conséquences dans la description de l'offre.

5. Opposition au traitement et retrait du consentement

1. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait affecte la licéité du traitement de vos données personnelles à compter du moment où vous nous l'avez notifié.
2. Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous y opposer. C'est notamment le cas si le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, comme nous le précisons dans la description des fonctions ci-dessous. En cas d'opposition, nous vous invitons à exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données comme nous le faisons. Si votre opposition est motivée, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement, ou vous présenterons les motifs légitimes impérieux justifiant sa poursuite.
3. Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyse. Pour nous notifier votre opposition à la publicité, contactez : Speidel Tank- und Behälterbau GmbH, Krummenstraße 2, 72131 Ofterdingen, verwaltung@speidel-behaelter.de.

6. Utilisation de notre boutique en ligne

1. Pour commander dans notre boutique en ligne, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à la conclusion du contrat et au traitement de votre commande. Les informations obligatoires sont signalées séparément ; les autres sont facultatives. Nous traitons vos données pour exécuter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre banque. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD.
2. Vous pouvez créer volontairement un compte client, qui nous permet de conserver vos données pour vos achats ultérieurs. Lors de la création d'un compte sous « Mon compte », vos données sont enregistrées, avec possibilité de révocation. Vous pouvez supprimer à tout moment toutes les autres données, y compris votre compte, dans l'espace client.
3. Nous pouvons aussi traiter les données fournies pour vous informer d'autres produits intéressants de notre gamme ou vous envoyer des courriels contenant des informations techniques.
4. Les dispositions commerciales et fiscales nous obligent à conserver vos coordonnées ainsi que vos données de paiement et de commande pendant dix ans. Toutefois, après deux ans, nous limitons le traitement : vos données servent alors uniquement à respecter les obligations légales.
5. Pour empêcher l'accès non autorisé de tiers à vos données personnelles, notamment financières, le processus de commande est chiffré par la technologie TLS.

7. Service de paiement PayPal

1. Dans le cadre du paiement, si vous utilisez PayPal, la carte bancaire via PayPal, le prélèvement via PayPal ou, si proposé, l'achat sur facture via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, ci-après « PayPal ». PayPal se réserve le droit de vérifier votre solvabilité pour les paiements par carte bancaire, prélèvement ou, si proposé, achat sur facture via PayPal www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex.
2. PayPal utilise le résultat de cette vérification, concernant la probabilité statistique de défaut de paiement, pour décider de la disponibilité du mode de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité, dites scores. Si des scores entrent dans le résultat de l'évaluation, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse font notamment partie des éléments utilisés pour les calculer.
3. PayPal peut également transmettre vos données à des tiers connus (banques, prestataires électroniques, partenaires de services, commissaires aux comptes, services d'analyse, agences de renseignement commercial, partenaires marketing, prestataires cloud, prestataires de reciblage, sociétés affiliées) ainsi qu'à des tiers non désignés (www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/third-parties-list).
4. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de renseignement utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD.

8. Service de paiement amazon pay

1. En cas de paiement via amazon pay, nous transmettons vos données de paiement, pour son traitement, principalement à Amazon Payments Europe s.c.a. et secondairement à Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL et Amazon Media EU SARL, ces trois dernières sociétés étant établies au 5, Rue Plaetis L 2338 Luxembourg, ci-après « Amazon Payments ».
2. Amazon Payments se réserve le droit de vérifier votre solvabilité. Amazon Payments utilise le résultat de cette vérification, concernant la probabilité statistique de défaut de paiement, pour décider de la disponibilité du mode de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité, dites scores. Si des scores entrent dans le résultat de l'évaluation, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse font notamment partie des éléments utilisés pour les calculer.
3. Amazon Payments peut également transmettre vos données à des tiers non désignés, notamment des banques, prestataires électroniques, partenaires de services, commissaires aux comptes, services d'analyse, agences de renseignement commercial, partenaires marketing, prestataires cloud, prestataires de reciblage et sociétés affiliées.
4. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de renseignement utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amazon Payments : pay.amazon.com/de/help/201751600. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD.

Mesure d'audience

9. Utilisation de Google Analytics

1. Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur permettant d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, Google abrège d'abord votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis abrégée sur place, que dans des cas exceptionnels. Pour le compte de l'exploitant du site, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation, établir des rapports sur l'activité du site et fournir à son exploitant d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.
2. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
3. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site. Vous pouvez aussi empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site, y compris votre adresse IP, ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le module de navigateur disponible ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
4. Ce site utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée, ce qui exclut leur rattachement à une personne. Si les données recueillies à votre sujet permettent une identification personnelle, ce lien est donc immédiatement supprimé et les données personnelles sont effacées sans délai.
5. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site et l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a adhéré au bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD.
6. Informations sur le fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, télécopie : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et politique de confidentialité : www.google.de/intl/de/policies/privacy.
7. Ce site utilise également Google Analytics pour analyser les visites sur plusieurs appareils au moyen d'un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver cette analyse de votre utilisation entre appareils dans votre compte client, sous « Mes données », puis « Données personnelles ».

Réseaux sociaux

10. Intégration de vidéos YouTube

1. Nous avons intégré à notre site des vidéos YouTube hébergées sur www.youtube.com et lisibles directement depuis notre site. Elles sont toutes intégrées en « mode de confidentialité avancé » : aucune donnée vous concernant n'est transmise à YouTube tant que vous ne lancez pas les vidéos. Les données mentionnées au paragraphe 2 ne sont transmises qu'au lancement de la lecture. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission.
2. Lors de votre visite, YouTube est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site. Les données mentionnées au point 3 de la présente politique sont également transmises. Cela se produit que vous soyez connecté à un compte YouTube ou que vous n'en possédiez pas. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu'elles soient associées à votre profil YouTube, déconnectez-vous avant d'activer le bouton. YouTube conserve vos données sous forme de profils d'utilisation et les exploite à des fins publicitaires, d'étude de marché et/ou d'adaptation de son site aux besoins. Cette analyse sert notamment, même pour les utilisateurs non connectés, à afficher des publicités ciblées et à informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous pouvez vous opposer à la création de ces profils ; pour exercer ce droit, adressez-vous à YouTube.
3. La politique de confidentialité fournit plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube. Vous y trouverez également des précisions sur vos droits et les réglages permettant de protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a adhéré au bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

11. Intégration de Google Maps

1. Nous utilisons Google Maps sur ce site. Ce service nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site et vous offre une utilisation pratique de la fonction cartographique.
2. Lors de votre visite, Google est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site. Les données mentionnées au point 3 de la présente politique sont également transmises. Cela se produit que vous soyez connecté à un compte Google ou que vous n'en possédiez pas. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu'elles soient associées à votre profil Google, déconnectez-vous avant d'activer le bouton. Google conserve vos données sous forme de profils d'utilisation et les exploite à des fins publicitaires, d'étude de marché et/ou d'adaptation de son site aux besoins. Cette analyse sert notamment, même pour les utilisateurs non connectés, à afficher des publicités ciblées et à informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous pouvez vous opposer à la création de ces profils ; pour exercer ce droit, adressez-vous à Google.
3. Les politiques de confidentialité du fournisseur du module fournissent plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données. Vous y trouverez également des précisions sur vos droits et les réglages permettant de protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a adhéré au bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Publicité en ligne

12. Utilisation de Google Adwords Conversion

1. Nous utilisons Google Adwords pour promouvoir nos offres sur des sites externes au moyen d'annonces publicitaires, dites Google Adwords. En rapprochant les données des campagnes, nous pouvons mesurer le succès de chaque action publicitaire. Nous cherchons ainsi à vous présenter des annonces pertinentes, à rendre notre site plus intéressant pour vous et à obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.
2. Ces annonces sont diffusées par Google via des serveurs publicitaires (« Ad Server »). Nous utilisons à cette fin des cookies permettant de mesurer certains paramètres de performance, tels que l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site via une annonce Google, Google Adwords enregistre un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Les données d'analyse habituellement enregistrées sont l'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions après affichage) et les informations d'opposition indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus être sollicité.
3. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur. Si un utilisateur consulte certaines pages du site d'un client Adwords et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas expiré, Google et le client peuvent constater qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis d'un site de client Adwords à l'autre. Nous ne recueillons ni ne traitons nous-mêmes de données personnelles dans le cadre de ces actions publicitaires. Google nous fournit uniquement des évaluations statistiques. Elles nous permettent de déterminer quelles actions sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune donnée supplémentaire issue de l'utilisation des annonces et ne pouvons notamment pas identifier les utilisateurs à partir de ces informations.
4. Les outils marketing utilisés amènent votre navigateur à établir automatiquement une connexion directe au serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue ni sur l'utilisation ultérieure des données recueillies par Google avec cet outil. Nous vous informons donc selon nos connaissances : l'intégration d'AdWords Conversion indique à Google que vous avez consulté la partie correspondante de notre site ou cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit ou connecté à Google, le fournisseur peut connaître et enregistrer votre adresse IP.
5. Vous pouvez empêcher ce suivi de différentes façons :
   1. en configurant votre navigateur ; notamment, le blocage des cookies tiers empêche la réception d'annonces de fournisseurs tiers ;
   2. en désactivant les cookies de suivi des conversions, en configurant votre navigateur pour bloquer ceux du domaine «www.googleadservices.com», www.google.de/settings/ads, ce paramètre étant effacé si vous supprimez vos cookies ;
   3. en désactivant les annonces ciblées des fournisseurs participant à la campagne d'autorégulation « About Ads » via le lien www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant effacé si vous supprimez vos cookies ;
   4. en les désactivant durablement dans Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien www.google.com/settings/ads/plugin. Dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions de cette offre.
6. La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Pour en savoir plus sur la protection des données chez Google : www.google.com/intl/de/policies/privacy et services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse www.networkadvertising.org . Google a adhéré au bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

13. Remarketing

Outre Adwords Conversion, nous utilisons Google Remarketing. Cette technique vise à vous solliciter de nouveau. Après votre visite sur notre site, elle permet d'afficher nos annonces lors de votre navigation ultérieure sur Internet. Elle repose sur des cookies enregistrés dans votre navigateur, grâce auxquels Google recueille et analyse votre comportement sur différents sites. Google peut ainsi reconnaître votre visite précédente sur notre site. Selon ses propres déclarations, Google ne recoupe pas les données recueillies dans le cadre du remarketing avec les données personnelles qu'il conserve éventuellement à votre sujet. Google indique notamment utiliser la pseudonymisation pour le remarketing.

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