Informations aux consommateurs et droit de rétractation

Généralités

Si vous commandez des marchandises sur notre site, nous souhaitons porter à votre attention les informations suivantes :

1. Langue du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

2. Caractéristiques essentielles de nos marchandises

Les caractéristiques essentielles des marchandises proposées et la durée de validité des offres limitées figurent dans les descriptions des produits de notre site.

3. Garantie légale

Si la marchandise livrée présente un défaut matériel, vous pouvez, dans le cadre des dispositions légales, demander sa mise en conformité, résilier le contrat ou obtenir une réduction du prix.

4. Conclusion du contrat entre vous et nous

La présentation de nos marchandises ne constitue pas une offre ferme de notre part. Le moment précis de la conclusion du contrat entre vous et nous dépend du mode de paiement choisi :

Virement bancaire

Après réception de votre commande, nous vous envoyons un courriel séparé dans lequel nous l'acceptons expressément. Le contrat entre vous et nous est alors conclu. Ce courriel contient nos coordonnées bancaires. Veuillez virer le montant total sur ce compte.

Carte bancaire

Après avoir terminé votre commande en cliquant sur « Acheter », vous êtes invité à saisir le numéro, la date de validité et le cryptogramme de votre carte bancaire. Le contrat de vente est conclu dès que vous cliquez sur « OK ».

PayPal

Après avoir terminé votre commande en cliquant sur « Acheter », vous êtes redirigé vers PayPal. Vous devez vous connecter et confirmer le paiement en cliquant sur « Payer maintenant », ce qui conclut le contrat de vente entre vous et nous. Le prix d'achat nous est immédiatement crédité.

amazon pay

Après avoir terminé votre commande en cliquant sur « Acheter », vous êtes redirigé vers amazon pay. Vous devez vous connecter et confirmer le paiement en cliquant sur « Payer maintenant », ce qui conclut le contrat de vente entre vous et nous. Le prix d'achat nous est immédiatement crédité.

5. Étapes techniques de conclusion du contrat et corrections possibles

Vous pouvez repérer les éventuelles erreurs de saisie lors de la confirmation finale avant le paiement et les corriger à tout moment dans votre panier, à l'aide des fonctions de suppression et de modification, avant l'envoi de la commande.

6. Nos prix

Les prix indiqués sont des prix TTC, incluant la TVA légale. Des frais de port peuvent s'y ajouter ; un récapitulatif des frais de port est disponible ici.

7. Votre droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,
Speidel Tank- und Behälterbau GmbH, Krummenstraße 2, 72131 Ofterdingen, téléphone +49 (0)7473 9462-0, télécopie +49 (0)7473 9462-99, verwaltung@speidel-behaelter.de
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire, par exemple une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courriel. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons. Le remboursement intervient sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; ce remboursement n'occasionnera en aucun cas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ces quatorze jours.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

8. Conservation et accessibilité du texte du contrat

Nous conservons les données nécessaires à l'exécution du contrat entre vous et nous ; vous pouvez y accéder à tout moment. À ce sujet, veuillez consulter les dispositions relatives à la protection des données figurant dans notre politique de confidentialité.

9. Procédure devant un organisme de médiation de la consommation

Nous vous informons expressément que nous ne souhaitons pas et ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

10. Nos conditions générales de vente

Pour le reste, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

11. Qui sommes-nous ?

Speidel Tank- und Behälterbau GmbH, Krummenstraße 2, 72131 Ofterdingen, registre du commerce du tribunal d'instance de Stuttgart HRB 381092, n° de TVA DE811 241 003, représentée par les gérants Stefan Speidel et Fabian Speidel

Version de mai 2017

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